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Leistungen

Meine Leistungen im Überblick

  • Integrierte Kommunikationskonzepte
  • Content-Strategie
  • Public Relations (Text, Themenmanagement, Publikationen, Pressekonferenzen, Blogtext)
  • Online-Kommunikation (Website- und Blogerstellung, Social Media Kommunikation)
  • Interne Kommunikation
  • Agenturentwicklung
  • (Re-)Strukturierung von Marketing- und Kommunikationsabteilungen

Meine Leistungen detailliert ausgeführt:

Content-Strategie

content-is-king-1132261_1280Stakeholder erwarten heute von Unternehmen eine viel intensivere, offenere und vor allem dialogorientiertere Kommunikation. Die Zeiten, in denen man sich auf Pressearbeit, Broschüren und eine Website beschränken konnte, haben sich durch Social Media, Online Marketing und Blogs radikal gewandelt. Unternehmen müssen heute ihre eigenen Verlage sein und stetig aufmerksamkeitsstarke, dialogfördernde Inhalte, sprich interessanten Content, publizieren.

Zusätzlich stehen sie im Aufmerksamkeitswettbewerb zu anderen Unternehmen und sollten sich zumindest auf Augenhöhe zu denen befinden. Gelingt das nicht, droht unweigerlich ein Reputations- und Vertrauensverlust bei den Stakeholdern, und die Kunden wenden sich mehr und mehr den attraktiveren Unternehmen zu. Ohne begeisternden Content versandet die Kommunikation und wird in den Social Media nicht mehr wahrgenommen.

Die Content-Strategie-Entwicklung ist daher ganz entscheidend für den Kommunikationserfolg. Bei der Entwicklung der Strategie müssen unter anderem die folgenden Fragen beantwortet werden:

  1. Woher kommt der Content?
  2. Welche Abteilungen sind involviert?
  3. Wer ist in welcher Abteilung verantwortlich für die Contentlieferung?
  4. Wie werden diese Contentverantwortlichen zusammenarbeiten?
  5. Wer setzt die Strukturen, um den Contentfluss sicherzustellen?
  6. Wer bewertet die Content-Qualität?
  7. Wie häufig findet ein Meeting zwischen den Contentverantwortlichen statt und wer nimmt sonst noch daran teil?
  8. Wer hat den Hut auf?
  9. Wer steuert das Content Marketing?
  10. Wer organisiert das Monitoring und die exakten Wirkungs- und Akzeptanzanalysen?

Ich begleite und steuere die Ausarbeitung der Content Strategie in enger Zusammenarbeit mit den obersten Content-Strategen auf Unternehmensseite und biete auch Unterstützung im Content Marketing an.

 

Konzeption

lamp-2663053_1280Ohne Konzept ist Kommunikation konzeptlos. In jeder seriösen Konzeption sollten mindestens die folgenden Elemente zu finden sein:

  • Analyse, wo das Unternehmen in seiner Kommunikation über alle Kanäle steht, wo seine Stärken und Schwächen, seine Herausforderungen und Möglichkeiten sind
  • Definition der Kommunikationsziele
  • Festlegung der Zielgruppen oder gar Zielpersonen
  • Darlegung der richtigen Strategien
  • Kreation der zielführenden Maßnahmen für die jeweiligen Kunden-Touchpoints
  • Formen der Ergebnis- und Wirkungsmessung und des Monitorings, damit man stets weiß, was man erreicht hat, was erfolgreich war und was man anpassen muss
  • Festlegung des Timings
  • Kalkulation des Budgets

Public Relations

Ob Texterstellung, Presseinformationen, newspapers-444448_1280Fachbeiträge, Themenmanagement, Pressekonferenzen, Publikationen wie Kunden- oder Mitarbeitermagazine oder Corporate Blogs – PR begleitet mich seit 25 Jahren.

Ich biete hier die folgende Leistungen:

  • Strategische Beratung
  • prägnante Texte (Presse- und Medieninformationen, Fachartikel, Vorträge, Broschüren, Zeitschriften etc.)
  • Themenmanagement und Artikel-Platzierung
  • Vermittlung von Hintergrundgesprächen, Interviews etc.
  • Pressemappen
  • Organisation von Pressekonferenzen, Round Tables und Kamingesprächen
  • Medientraining von Unternehmenssprechern, Geschäftsführern und CEOs

Online Kommunikation

keyboard-621830_1280An Online-Kommunikation geht kein Weg vorbei. Die Menschen sind heute mehrere Stunden täglich in den Sozialen Netzen, im Internet, auf Webseiten, Foren und Blogs. Hier als Unternehmen oder Agentur den Anschluss zu verpassen, ist auf Dauer existenzbedrohend.

Denn: Wie will man seine Marke steuern, wenn man den Online-Dialog ignoriert? Wie wollen Marketeer in naher Zukunft ihre Produkte im Consumer- oder B2B-Markt verkaufen, wenn die wichtigste Meinungsbildung inzwischen im Internet stattfindet? Online-Kommunikation ist heute genauso wichtig wie Offline-Kommunikation, und beide Stränge erlangen das höchste Wirkungspotential, wenn sie ineinander verzahnt sind. Experten prognostizieren, dass Online-Shopping in Zukunft rund 40 Prozent des Gesamtmarkts ausmachen wird, und schon deswegen sollte man die Online-Kommunikation aufbauen.

Online-Kommunikation verlangt Kommunikationsgeschick, guten Content, begeisternde Texte, tolle Fotos und Videos, Freude am Dialog, viel Humor – und Lust an der Analyse, denn es lässt sich alles analysieren, aber auch wirklich alles.

Ich biete hier:

  • Content-Strategie-Entwicklung
  • Content-Marketing
  • Social Media Präsenzen und Blogs aufbauen
  • Kommunikation in den Social Media
  • Redaktion des Corporate Blogs
  • Wirkungsanalysen
  • Reportings

Interne Kommunikation

workplace-1245776_1280Loyale Mitarbeiter, die für das Unternehmen denken und handeln, die das Unternehmen, seine Leistungen und seine Kultur nach Außen kommunizieren und damit wesentlich zur Imagebildung beitragen, sind das Gold des Unternehmens.

Heute herrscht ein starker Wettbewerb um Fachkräfte, der sich nicht allein um Mitarbeitergewinnung dreht, sondern auch um Mitarbeiterbindung. Kommunikation kann hier einen wesentlichen Beitrag leisten und Unternehmen mit einer regelmäßigen, offenen und dialogorientierten internen Kommunikation unterstützen.

Ich biete hier:

  • Strukturelle Planung & Beratung in enger Zusammenarbeit mit HR
  • Employer Branding Strategien (nach innen und außen)
  • Change Management, z.B. bei der Implementierung der Content Strategie
  • Mitarbeiterzeitschrift, Newsletter, Periodika etc.
  • Social Media Guide
  • Texte, Bilder, Videos fürs Intranet

Agenturentwicklung

stickies-2852375_1280Meine 15jährige Agenturerfahrung auch als Geschäftsführer lässt mich schnell und präzise die Stärken und Schwächen einer Agentur erkennen. Auf dieser Grundlage entwickle ich die Strategien der Agenturentwicklung.

Hierzu gehört:

  • Detaillierte Ist-Analyse
  • Weiterentwicklung oder Neugestaltung der Positionierung
  • Überarbeitung der Außendarstellung
  • Entwicklung von Akquisestrategien und Durchführung von Akquiseprojekten
  • Mitarbeiterschulung und -besetzung
  • Erweiterung und Transformation des Leistungsportfolios

(Re-)Strukturierung von Marketing- und Kommunikationsabteilungen

board-755792_1280Gerade in Deutschland sind viele Unternehmen im Marketing und in der Kommunikation sehr klassisch unterwegs. Diesen Transformationsprozess der Erneuerung im Unternehmens- und Produktmarketing sowie in der Unternehmens- und Produktkommunikation zu planen, zu initiieren und langfristig zu steuern, gehört zu meinen Stärken und zu meinem breitem Erfahrungsschatz.

Hier biete ich:

  • Analyse der aktuellen Situation
  • Konzeptionierung und Umsetzung zukunftsfähiger Marketing- und Kommunikationsabteilungen
  • Schulung der Mitarbeiter; Durchführung von Trainings; Coaching
  • Konzeption von Marketing- und Kommunikationschanges
  • Umsetzung des Evolutionsprozesses innen wie außen
  • Umsetzung von kritischen Projekten wie Einführung von Social Media, Weiterentwicklung des CDs, Erneuerung der Unternehmenspräsentationen, Erneuerung der Literatur, Überarbeitung der Website
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